Letzte Aktualisierung: 24.09.2025

1. Serviceeinlagen & Zahlungen

• Anzahlungen sind nicht erstattungsfähig.

• Die Schlusszahlung ist unmittelbar nach Abschluss der Dienstleistung fällig.

2. Stornierung

• Kostenlose Umbuchung bis zu 12 Stunden im Voraus.

• Bei Stornierungen innerhalb von 12 Stunden vor dem Termin berechnen wir 15 % der gebuchten Leistung.

• Bei Nichterscheinen können bis zu 100 % der Servicegebühr berechnet werden.

3. Rückerstattungen

• Bereits erbrachte Leistungen sind nicht erstattungsfähig.

• Sollten Sie unzufrieden sein, teilen Sie uns dies bitte umgehend bei der Übergabe mit.

• Wir werden angemessene Anstrengungen unternehmen, das Problem vor Ort zu beheben.

4. Rechtsgrundlage

Diese Richtlinie unterliegt schweizerischem Recht.

Für alle Streitigkeiten sind die Gerichte von Zug in der Schweiz zuständig.